- نضمن لك في حالة حدث خطأ من قبلنا في تجهيز المنتجات أو وجد اي عيوب مصنعية فإننا سنتحمل جميع التكاليف و سنقوم بحل مشكلتكم في أسرع وقت ممكن شريطة إبلاغنا خلال يومين من تاريخ الاستلام و قبل التركيب عبر رقم خدمة العملاء و إرسال صور المشكلة و الكرتون الخاص بالشحنة .
-وفي حال رغبة العميل في استرجاع المبلغ بسبب عدم فعالية العزل او تغير لون التظليل فيجب على العميل اثبات ذلك عن الطريق التواصل مع خدمة العملاء والتوجه لاحد المراكز المختصة بالتظليل واختبار التظليل بالأجهزة الخاصة في حساب درجة العزل وارسال النتائج.
-عند رغبة العميل باستبدال منتج معين أو استرجاعه، فينبغي على العميل مراسلتنا خلال خمسة أيام من استلام المنتج شريطة عدم تركيب المنتج ويتحمل العميل قيمة إرجاع وإرسال المنتجات الجديدة بحسب شركة الشحن المختارة من قبل العميل.
- نضمن سلامة وجودة المنتج، وفي حال وقوع اي مشكلة تقع اثناء تركيب المنتج فإننا غير مسؤولين عن هذا الخطأ ويتحمل الخطأ المركز الذي تم التركيب فيه.
